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特斯拉职工再度发声表明,特斯拉情绪从来没变过,从头到尾都没有回绝过武汉客户,也底子不存在黑名单。“咱们暂缓向武汉客户交车的原因是为了维护客户权益的。“9月4日,针对特斯拉和拼多多“拒交给”一事,特斯拉职工再度发声表明,特斯拉情绪从来没变过,从头到尾都没有回绝过武汉客户,也底子不存在黑名单。“咱们暂缓向武汉客户交车的原因是为了维护客户权益的。“同日,特斯拉对外业务副总裁陶琳也转发《特斯拉为何“硬杠”拼多多》一文并回复称,作为商场主体,企业为扩展商场占有率和影响力,探究新的商业模式,为顾客供给补助,自身无可厚非,但条件是不能任意损坏商场规矩,不能误导和劫持顾客。以下为特斯拉职工发布原文:看到这新闻不由得想再说两句。我是和客户直接触摸的人,最清楚状况。咱们的情绪从来没变过,咱们从头到尾都没有回绝过武汉客户,也底子不存在黑名单。咱们暂缓向武汉客户交车的原因是为了维护客户权益的。武汉客户说自己现已付出全款PDD,而咱们查到,替他付款的却是一个个人账户,这是很危险的。举个比如,特斯拉是有决心保证方案的,假如这个客户7天内挑选了退车,那么这笔钱会原路回来回到这个个人账户,而一起,客户在PDD的订单现已完结,那么客户很可能车财两空。因而,咱们及时向客户提醒了这个危险的存在,而且主张他先退回拼多多的金钱,再经过特斯拉官方正规渠道下单,保证这位客户的权益。咱们一直在活跃的跟这个客户交流处理他所面对的问题和困惑,但在过程中,拼多多却在给媒体的通稿里边开释很多不实的信息,给咱们和客户之间的交流带来了阻止和搅扰。出于维护客户隐私,咱们没有对外揭露过客户信息,但PDD的公关稿中却呈现了很多客户信息,最终乃至贴出了客户的相片,这种PR手法对任何客户来说,都不是一个负责任的行为吧。能了解,电商渠道现在有那么多,PDD有营销压力,蹭流量似乎是个竞争手法。可是营销也得有底线吧,再说把心思都花在策划这些虚伪营销,劫持顾客,误导读者,真能走得久远么?横竖我是不会在PDD上买东西了。

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